Política de Devoluciones

 

Trabajamos la calidad UA: Authentic no autorizado (UA) - Nivel alto. Al igual que el nombre en sí mismo, Authentic no autorizado o "UA" para abreviar utiliza los mismos materiales que el zapato original y, por lo general, tiene corregidos todos los defectos principles, dejando algunos defectos menores.

 

Nuestra política dura 2 días. Si pasaron 48 horas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

 

De igual manera, si ha recibido su mercancía tiene hasta 2 días (48 horas) para reclamar alguna queja.

 

Si usted realiza una compra de 2 pares, ambos modelos serán enviados juntos.

 

No somos responsables si ha recibido sus modelos doblados. Esto sucede debido al manejo de envío. 

 

No somos responsables si su orden no ha sido recibida por motivos de una dirección mal 

brindada. 

 

No nos hacemos responsables por la perdida de su paquete en el correo.

 

 

Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

 

  • Tarjetas de regalo

 

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

 

*Tan solo es aplicable un cambio sí el producto ha sido recibido del size incorrecto.*

 

 

Cambios

 

Solo reemplazamos los artículos si fueron enviados incorrectamente (size y/o modelo equivocado). Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a “cookiesneakerspr@gmail.com” y envíe su artículo a: “Urb Factor 316, calle 18 Arecibo, Puerto Rico. 00612. Estados Unidos.”

 

 

Envío

 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: “Urb Factor 316, calle 18 Arecibo, Puerto Rico. 00612. Estados Unidos.”

 

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

 

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

 

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.